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RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA DURANTE O PERÍODO FESTIVO
Com o fim do ano se aproximando, é essencial que síndicos e gestores de condomínios estejam atentos à segurança. Este período é caracterizado por maior movimentação nas áreas comuns, com festas e confraternizações, mas também pelo esvaziamento de alguns condomínios em função das viagens de férias, o que aumenta a vulnerabilidade dos imóveis.
Os criminosos estão cientes dessas circunstâncias e utilizam métodos sofisticados para explorar falhas. Abaixo, seguem recomendações essenciais para a segurança do condomínio e a prevenção de golpes que se intensificam nesta época do ano.
RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA:
- Revisão dos Processos de Segurança: Verifique e ajuste protocolos e procedimentos, mantendo a equipe bem treinada.
- Reforce o Controle de Acesso: Garanta que todos os visitantes sejam registrados e confirmados pelos moradores, evitando a entrada de pessoas não autorizadas.
- Redobre a Atenção com Entregas: Oriente os funcionários do condomínio sobre o procedimento correto para recebimento e entrega de encomendas, especialmente durante o aumento de movimentação.
- Atualização de Contatos Emergenciais: Certifique-se de que os números de contato estão atualizados e acessíveis.
- Reforço na Supervisão: Solicite à empresa de portaria ou vigilância que intensifiquem as visitas dos supervisores durante o período festivo.
- Ajuste de Efetivo de Segurança: Considere ampliar o efetivo de segurança para cobrir o aumento de demandas.
- Segurança Extra para Eventos e Festas: Em caso de eventos ou festas, avalie a necessidade de segurança adicional e alinhe os procedimentos de entrada e saída com os organizadores.
- Organize Rondas Periódicas: Realize rondas de segurança frequentes para monitorar áreas vulneráveis e prevenir possíveis incidentes.
- Contratação de Monitores Aquáticos: Para condomínios com piscinas, considere monitores no local durante o período.
- Monitoramento Estratégico via CFTV: Configure mosaicos focados no perímetro, acessos e movimentação interna e certifique-se de que todas as câmeras estão operacionais e posicionadas para cobrir áreas estratégicas.
- Checklist Diário no Sistema de Segurança: Verifique câmeras, armazenamento de gravações, cerca elétrica, alarmes, Internet, telefones, rádios, software de controle de acesso, catracas, cancelas, portões eletrônicos e iluminação.
- Estoque de Equipamentos Sobressalentes: Avalie a necessidade de peças de reposição para garantir manutenção rápida.
- Mapeamento de Moradores Ausentes e Imóveis Desocupados: Documente data de saída, retorno e autorização para acesso ao imóvel, permitindo melhor fiscalização.
- Grupo de WhatsApp Interno: Crie um grupo de comunicação com moradores e equipe de segurança para notificar ocorrências e alertas em tempo real.
- Criação de Grupo de Segurança com Condomínios do Entorno: Forme um grupo de WhatsApp entre os condomínios vizinhos para criar um Anel de Segurança. Combine uma verificação de status de segurança a cada uma hora após as 23:00, com todos os condomínios confirmando que está tudo ok. Esse monitoramento colaborativo aumenta a vigilância e proporciona rápida comunicação em caso de suspeitas ou ocorrências.
- Prevenção de Sinais de Ausência: Oriente para que evitem deixar luzes acesas durante o dia e que interfones e campainhas não toquem enquanto estiverem ausentes.
- Cuidados com Entregas e Serviços: Se possuem assinaturas de jornais ou serviços de jardinagem e piscina, orientem os moradores a manter a rotina ou suspender temporariamente as entregas.
- Orientação aos Moradores: Recomende que evitem deixar chaves na portaria e que realizem testes no sistema de segurança de suas unidades antes de viajar.
- Durante a Viagem: Recomenda-se que digitalizem documentos essenciais, como carteira de habilitação, RG, passaporte, documento do veículo, cartões de crédito e débito, seguro, plano de saúde e números de telefone de emergência. Armazenar esses arquivos em locais seguros, como a nuvem ou e-mail, facilita o acesso em caso de perda ou necessidade de reposição.
- Durante a Viagem: Recomenda-se que utilize dinheiro e cartões de forma moderada; leve quantias pequenas em espécie e, se possível, tenha um segundo cartão de crédito ou débito como reserva.
- Durante a Viagem: Recomenda-se cautela com o uso de celulares devido ao risco de sequestros-relâmpago e roubos por quadrilhas especializadas em transferências via PIX. Uma estratégia de segurança é portar dois celulares, sendo um com apenas os aplicativos essenciais.
- Durante a Viagem: Discrição nas redes sociais, oriente os moradores a não divulgar viagens ou fotos em tempo real, publicando registros apenas após o retorno.
GOLPES COMUNS DURANTE O PERÍODO DE FIM DE ANO:
- Golpe do falso sorteio com taxa de entrega: Criminosos entram em contato com moradores informando que ganharam um prêmio de um "sorteio especial de final de ano", mas que precisam pagar uma taxa de entrega para recebê-lo. Os moradores devem ser orientados a desconfiarem de sorteios que não tenham participado e a nunca pagarem taxas antecipadas para receber prêmios.
- Golpe do falso entregador: Criminosos se passam por entregadores de encomendas, muitas vezes utilizando uniforme e documentos falsos, para acessar o condomínio. Oriente os porteiros e colaboradores a confirmarem as entregas diretamente com os destinatários e a verificarem a identidade dos entregadores.
- Golpe do falso prestador de serviço: Durante o período de festas, é comum a presença de prestadores de serviços não habituais. Criminosos se aproveitam disso para se passarem por técnicos de manutenção. Reforce que a entrada de prestadores deve ser autorizada e registrada, preferencialmente com confirmação prévia dos moradores.
- Golpe de encomenda retida: Criminosos enviam mensagens afirmando que uma encomenda foi retida e solicitam um pagamento para liberar a entrega. Oriente os moradores a não clicarem em links suspeitos e a confirmarem diretamente com as empresas de entrega.
- Golpe do PIX programado: Criminosos oferecem promoções falsas ou vantagens para moradores, mas exigem um pagamento imediato via PIX, alegando tratar-se de um desconto temporário. Oriente os moradores a desconfiarem de promoções que exigem pagamento imediato e a verificarem a legitimidade antes de transferir qualquer valor.
- Golpe do falso amigo ou parente em viagem: Criminosos conseguem dados sobre moradores ausentes e tentam se passar por eles ou amigos, solicitando ajuda financeira urgente. Oriente os moradores a checarem qualquer pedido diretamente com a pessoa, usando um número ou canal de contato confiável.
- Golpe do falso motoboy se intensifica em períodos festivos: Criminosos aproveitam o aumento de compras e movimentações bancárias. Nesse golpe, o fraudador liga para a vítima, se passa por um funcionário do banco e informa sobre supostas transações suspeitas, dizendo que um motoboy será enviado para recolher o cartão. Com o cartão e a senha em mãos, os criminosos rapidamente fazem compras e saques.
Lembre-se: bancos nunca enviam funcionários para buscar cartões ou pedem senhas por telefone. Em caso de dúvidas, desligue e entre em contato com o banco através de outro aparelho celular ou ligue para a Polícia (190).
Desejamos a todos um Feliz Natal e um Próspero Ano Novo, com saúde e segurança!
Paulo Ferracini Junior
Consultor de Segurança Privada
Especialista em Segurança de Condomínios
Instrutor de Segurança Credenciado pela Polícia Federal